Agent
Giao việc cho agent, giữ lại quyền phán đoán.
Agent đọc nguồn của bạn, dùng công cụ của bạn và trình bày rõ cách nó làm — để đội ngũ chỉ việc rà soát quyết định thay vì đi gom ngữ cảnh.
Agent
7 đang chạyHôm nay
Phân loại ticket hỗ trợ — hộp thư #general
Đang truy hồi·38 ticket
Rà MSA nhà cung cấp — Nordwind
Đang đối chiếu điều khoản·64 điều khoản
Bảng câu hỏi bảo mật cho hồ sơ thầu
Đang soạn phần thiếu·112 / 118
Bản tin kỹ thuật hằng tuần
Hoàn tất·5 chủ đề
Tuần này
Làm mới FAQ onboarding
cập nhật 42 câu trả lời
Danh sách theo dõi gia hạn hợp đồng
9 tài khoản được đánh dấu
Phân tích lỗ hổng help-center
thiếu 17 bài viết
Ở đúng nơi đội ngũ đang làm việc
Cùng một agent, cùng một kho tri thức, bất kể câu hỏi được đặt ra ở đâu.
Ứng dụng web
Một workspace gồm chat, nguồn dữ liệu, agent và đánh giá.
import { Ragenta } from "ragenta"
const r = await agent.ask(
"refund window?"
)
API & SDK
Tạo một key cho workspace và khởi động agent ngay từ sản phẩm của bạn.
Widget nhúng
Một thẻ script đặt trợ lý có dẫn nguồn lên website của bạn.
Ragenta
Tháng này có 3 hợp đồng đến hạn gia hạn — Nordwind là cái nên xem trước.
Slack
Bản tin, cảnh báo và câu trả lời đăng thẳng vào kênh đang cần.
Bắt đầu
begin
Đọc hộp thư
agent · gmail_search
Phân loại theo chủ đề
categorize
Soạn thư trả lời
llm
Mở một issue
agent · github_create_issue
Đăng lên Slack
agent · slack_post
Phác bằng một câu
Đọc email hôm qua, phân loại theo chủ đề, và xử lý từng loại.
Không có gì được lưu cho tới khi bạn xuất bản một phiên bản.
Dựng một agent bạn thật sự nhìn thấy được
Các bước, nhánh rẽ và vòng lặp trên canvas thay vì một prompt dài dằng dặc. Mô tả công việc bằng một câu và Ragenta phác ra flow để bạn sửa — và mọi phiên bản bạn xuất bản đều được giữ lại, nên một thay đổi luôn hoàn tác được.
Xem canvas hoạt động thế nào →Hiểu tổ chức của bạn, không chỉ tài liệu của bạn
Ngữ cảnh, quy ước và phân quyền đi theo mọi phiên chạy.
Điều khoản hợp đồng
xong · opus-4.5
Lịch sử tài khoản
đang chạy · gpt-5
Ticket hỗ trợ
đang chạy · gpt-5
Dữ liệu thanh toán
chờ · qwen3
Subagent chạy song song
Một câu hỏi rộng được chia cho nhiều subagent, mỗi subagent xử lý một phần và trả kết quả về ngay khi hoàn tất.
“Ta đã cam kết gì với Nordwind về giá?”
Tri thức có nguồn gốc rõ ràng
Mỗi đoạn đều mang theo nguồn của nó và vị trí trong tài liệu, và mỗi lần chạy đều ghi lại từng bước đã nhận gì — nên một câu trả lời có thể kiểm chứng chứ không chỉ để đọc.
Không bao giờ báo giá chưa được duyệt
mọi agent
Trích hợp đồng, không trích bản tóm tắt
pháp chế, kinh doanh
Chuyển cho người khi mức bám nguồn dưới 0,8
hỗ trợ
Trả lời bằng ngôn ngữ của khách hàng
hỗ trợ
Quy tắc chỉ cần viết một lần
Giọng văn, khuyến cáo bắt buộc, nguồn bị cấm, ngưỡng chuyển tiếp — viết một lần và áp dụng cho mọi phiên chạy về sau.
Trọn vòng lặp trong một hệ thống
Nạp dữ liệu, truy hồi, đánh giá — và kết quả đánh giá quay lại cải thiện hai bước đầu.
Bóc tách — hiểu bố cục, giữ nguyên bảng
Cắt chunk — theo cấu trúc, không theo số ký tự
Embedding — đa ngôn ngữ, một không gian vector
Đồng bộ — tăng dần, chỉ phần đã thay đổi
Nạp dữ liệu
Kết nối một nguồn và Ragenta tự bóc tách bố cục, cắt chunk theo cấu trúc, embedding và đồng bộ liên tục — kèm theo phân quyền của nguồn.
Truy hồi
Tương đồng vector và so khớp từ khoá chạy song song, sau đó bộ rerank quyết định đoạn nào thực sự vào ngữ cảnh của mô hình.
chấm 30 câu hỏi tham chiếu
→ bám nguồn 0,94 (+0,06)
kiểm độ phủ trích dẫn
→ 98% khẳng định có liên kết
so với cấu hình trước đó
→ 2 câu trả lời thay đổi
Đánh giá
Mức bám nguồn, độ phủ trích dẫn và tỷ lệ truy hồi trúng được chấm lại ở mọi thay đổi, nên suy giảm chất lượng lộ ra trước khi người dùng phản ánh.
Một agent thực sự làm được gì
Đọc, hành động, và để lại dấu vết bạn lần theo được.
$ đang truy hồi trên 4 nguồn…
rerank 38 → 6 đoạn
$ sql: doanh thu theo khu vực, 4 quý gần nhất
đã soạn câu trả lời · 9 khẳng định · 9 trích dẫn
Chạy công cụ, không chỉ chạy prompt
Tìm trong tri thức của bạn, truy vấn cơ sở dữ liệu ở chế độ chỉ đọc, đọc một trang web, xử lý một bảng tính, gửi thư — với thông tin đăng nhập giữ ở phía server và không bao giờ lộ cho mô hình.
Trỏ đúng vào thứ cần dùng
Nhắc tên một tài liệu, thư mục, connector hay bộ lọc đã lưu ngay trong câu hỏi, agent sẽ giới hạn truy hồi đúng phạm vi đó cho phiên chạy này.
Index lại knowledge base
24/08 · 09:12
Bật rerank
24/08 · 11:40
Đổi mô hình sang opus-4.5
25/08 · 08:05
Cấu hình hiện tại
26/08 · 14:22
Mọi lần chạy đều xem lại được
Mô hình, prompt, công cụ và đầu vào — đầu ra của từng bước đều được ghi lại gắn với phiên bản đã tạo ra chúng, nên bất kỳ câu trả lời nào cũng đọc lại được đúng như lúc nó được tạo ra — hoặc đem so với một phiên bản khác trên cùng câu hỏi.
Đưa nó lên website của bạn bằng một dòng
Một bong bóng chat trả lời từ knowledge base của bạn, trên tên miền của bạn. Danh sách origin được phép kiểm ở server của chúng tôi, mọi hội thoại đều tính vào workspace của bạn, và bạn đọc được đúng những câu khách đã hỏi.
Xem widget báo cáo những gì →Bên bạn có giao Đà Nẵng không, mất bao lâu?
Có — Đà Nẵng giao hôm sau với đơn đặt trước 16h, sau giờ đó là hai ngày. Miễn phí giao cho đơn trên 500.000 ₫.
2 nguồn
Dán ngay trước thẻ đóng body
<script src="https://app.ragenta.cloud/widget.js"
data-key="wk_live_8f2c…"></script>128
Hội thoại hôm nay
94%
Trả lời từ tài liệu của bạn
3,410
Credit đã dùng
Mở rộng mà không cần fork
Mẫu có sẵn để bắt đầu, kết nối tới hệ thống bạn đang dùng, và công cụ của riêng bạn đứng cạnh công cụ của chúng tôi.
Kết nối
Kết nối tài khoản một lần qua OAuth, và các công cụ của nó trở thành lựa chọn được trên mọi bước agent — đọc đúng những gì người kết nối đọc được, không hơn.
Research agent
Tìm, đọc và dẫn nguồn trước khi trả lời
Customer support agent
Trả lời theo quy định của bạn, chuyển người khi không chắc
Data analyst agent
Hỏi cơ sở dữ liệu ở chế độ chỉ đọc và hiện truy vấn
HR assistant
Trả lời câu hỏi quy định nội bộ kèm nguồn
Sales assistant
Soạn thư trả lời dựa trên tài liệu đã duyệt
Document agent
Đọc một tài liệu và bóc ra đúng thứ bạn yêu cầu
Sáu agent mẫu để bắt đầu
Mỗi mẫu đến dưới dạng một flow chạy được, đã cài sẵn các bước, công cụ và chỉ dẫn — kể cả những điều nó không được phép làm. Sửa phần bạn cần rồi xuất bản một phiên bản của riêng mình.
Công cụ của riêng bạn
Gắn bất kỳ máy chủ Model Context Protocol nào, hoặc đăng ký một công cụ HTTP thường, và nó xuất hiện cho agent bên cạnh công cụ có sẵn — mọi lời gọi cùng kết quả đều được ghi lại.
Từ những đội đang dùng mỗi ngày
“Chúng tôi có ba công cụ tìm kiếm riêng biệt và không cái nào trả lời được một câu hỏi. Ragenta thay cả ba chỉ trong một tháng, và phần trích dẫn mới là lý do mọi người thực sự tin nó.”
Trưởng phòng Vận hành
Logistics, 900 nhân sự
“Tỷ lệ tự xử lý ticket từ một dòng trong slide chiến lược đã thành con số trên dashboard. Retrieval trace là thứ giúp chúng tôi tự gỡ lỗi thay vì mở ticket cho nhà cung cấp.”
Trưởng nhóm Hỗ trợ khách hàng
B2B SaaS
“Truy hồi theo phân quyền là điều kiện tiên quyết. Pháp chế sẽ không duyệt bất cứ giải pháp nào gom hồ sơ nhân sự vào chung một kho.”
Giám đốc CNTT
Dịch vụ tài chính
“Tài liệu của chúng tôi nửa tiếng Việt nửa tiếng Anh. Một index xử lý được cả hai, và câu hỏi tiếng Anh vẫn tìm ra đúng đoạn tiếng Việt.”
Engineering Manager
Fintech, TP. Hồ Chí Minh
“Agent không chỉ truy hồi — nó tự quyết định cần tra cứu gì tiếp theo. Khoảnh khắc nó tự truy vấn lại sau một kết quả yếu là lúc cả đội hiểu ra giá trị.”
Trưởng bộ phận Dữ liệu
Tập đoàn y tế
“Chúng tôi đổi mô hình nền hai lần trong một quý mà không phải sửa một prompt nào. Sự linh hoạt đó đáng giá hơn bất kỳ điểm benchmark nào.”
Principal Engineer
Phần mềm doanh nghiệp