Về danh mục
ConnectorLịch
Google Calendar
Liệt kê sự kiện sắp tới để agent trả lời về tuần tới, hoặc chuẩn bị cho những gì có trên lịch.
"Ngày mai tôi sẽ phải đối mặt với cái gì?" là câu hỏi có lời giải nằm trong ba hệ thống cùng lúc. Khi lịch đã kết nối, agent có thể liệt kê các cuộc họp, rồi dùng những công cụ khác để lấy lịch sử tài khoản và ticket đang mở cho từng cuộc.
Chỉ đọc: nó báo cáo lịch, không sắp xếp lại lịch.